Rujukan Laman

Privasi Anda Dijaga oleh u9play99

Kami di u9play99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dilindungi dengan enkripsi SSLMaklumat tidak dijual kepada pihak ketigaHak akses data tersedia untuk andaSokongan privasi melalui e-mel dan sembang langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang Kami Pegang untuk Akaun Anda

u9play99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang anda gunakan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan sesi log masuk turut dicatat

1
bagi tujuan keselamatan akaun. Kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk memproses permintaan anda dan menjaga akaun anda selamat di wilayah yang disokong. Semua data kewangan dikendalikan melalui saluran pembayaran yang berenkripsi dan tidak disimpan secara terus dalam sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkenaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Tanya soalan berkenaan privasi anda atau dapatkan penjelasan segera tentang cara data anda digunakan dalam akaun.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang sokongan untuk menghantar permintaan berkaitan privasi secara selamat, termasuk permintaan pemadaman atau pembetulan data.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tercermin dalam setiap lapisan teknikal dan operasi kami.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Setiap sambungan ke platform kami dilindungi dengan protokol TLS terkini.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua langkah melalui SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominkan dalam tempoh…

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang privasi akaun, penggunaan data, dan hak anda sebagai pengguna u9play99 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti kaedah Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang sokongan untuk menghantar permintaan akses data. Sebagai alternatif, anda boleh e-mel pasukan privasi kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data apabila akaun ditutup. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh enam bulan, kecuali terdapat kewajipan undang-undang tempatan yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu lebih lama.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominkan dalam tempoh enam bulan. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang kewangan atau cukai yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung yang beroperasi sepanjang masa, atau hantar e-mel ke alamat khusus privasi kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan data.

Privasi Anda Dijaga oleh u9play99

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permohonan Hak Data

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang u9play99 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah u9play99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh u9play99 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama u9play99 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya bimbang tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan